Algemene verkoopsvoorwaarden.

De keuze van onze locatie en haar partnerwinkels is de garantie voor tevredenheid en optimale service. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke ervaring heeft.
Wij vertegenwoordigen grote merken die erkend zijn in het inrichten van de wereld van huis, tuin, zwembad, verwarming en welzijn.
Website ontwerp: Media Consulting. De producten en diensten die op de website worden aangeboden, worden gepresenteerd door onze distributiecentra en geautoriseerde dienstverleners in het kantorennetwerk.
De handelsmerklicentie van deze website draait om een kwaliteitshandvest, diensten en een selectie van licentiehouders, technische en competente professionals die waarde hechten aan premium producten en het merk. De klant heeft een breed scala aan grote merken waar u zeker kunt vinden wat u zoekt.

De hierna uiteengezette voorwaarden leiden tot de verhouding tussen de Verdeleren, anderzijds, elke persoon of onderneming die optreedt als de klant" een aankoop te willen doen of te laten doen of gebruik te maken van producten die worden aangeboden en geleverd door het distributienetwerk van merken en producten die in de Store worden aangeboden.

« Klant " betekent koper of gebruiker, particulier of professional.
De hierboven gedefinieerde klant aanvaardt deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (AV. Versie V01022023).
De belangrijkste kenmerken van de producten en diensten die te koop worden aangeboden, worden gepresenteerd door de distributeuren elke andere officiële website van de handelsmerken van de distributeur en/of in onze documentatie.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle landen waar officiële distributeurs geacht worden te verkopen en te leveren.
- Bestellingen, prijzen en voorwaarden
- Levertijden en -voorwaarden
- Retourgarantie en uitzonderingen
- Ontvangst van goederen
- Algemene voorwaarden voor de toepassing van de garantie
-Aansprakelijkheid
-Valuta
- Vertrouwelijkheid van gegevens
- Handelsmerken, protocollen en bescherming van industriële eigendom
- Toekenning van competenties
- Acceptatie door de koper

Bestellingen, prijzen, voorwaarden en totstandkoming van het koopcontract.
Elke bestelling Aanmelden kan per e-mail, internetformulier, maar ook per fax, post of telefoon. Het wordt geacht geldig te zijn en te worden aanvaard door de distributeur voor zover:
- de afzender duidelijk is geïdentificeerd;
- de betaling ervan kan als verworven en niet-vernietigbaar worden beschouwd.
- Het is onderworpen aan de onderstaande voorwaarden.
- Bij elke bestelling bevestigt de klant de algemene verkoopsvoorwaarden en bevestigt hij het afsluiten van het koopcontract met de distributeur.

Geldigheidsduur van verkoopaanbiedingen.
Alle producten die op deze website en in onze catalogi worden gepresenteerd, zijn in beperkte hoeveelheden verkrijgbaar. De producten zullen beschikbaar zijn voor verkoop zolang de voorraad strekt. Voor producten die niet op voorraad zijn, kan de klant al dan niet op de hoogte worden gebracht van de verlenging ervan. In het geval van een bestelling van een niet-beschikbaar product, wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gebracht via zijn klantaccount dat beschikbaar is op de website en/of per e-mail.
Tenzij anders vermeld, is ons product- en dienstenaanbod geldig (zolang de voorraad strekt) tot het einde van het lopende kalenderkwartaal.

Prijzen en beschrijvingen, als ze integraal deel uitmaken van een vooraf opgesteld bestelformulier dat door onze Diensten is geregistreerd, binden de partijen zich formeel.
De producten die door de distributeur te koop worden aangeboden, zijn bestemd voor particuliere en professionele klanten.
Afgezien van deze Bestelbon en voor elke andere geplaatste bestelling, mogen de prijsvoorwaarden, termijnen en beschrijvingen alleen deze zijn die zijn opgenomen in een ontvangstbevestiging die door de Verdeler aan de Klant wordt toegezonden of op een parallel opgestelde offerte of offerte waarin deze voorwaarden worden vermeld.

Betalingsvoorwaarden: Behalve in uitzonderlijke gevallen en anderszins overeengekomen met voorafgaande aanvaarding, naar behoren geschreven door de Distributeur, zijn de betalingsvoorwaarden als volgt:
- Voor elke nieuwe professionele klant is betaling vereist op de bestelling via proforma factuur, voor de eerste bestelling,
- Voor vervolgbestellingen, 30% aanbetaling op de bestelling en het saldo vóór de affabriek (aanbetaling van 50% voor bestellingen bestemd voor export),
- Voor alle leveringen van speciale modellen en exclusieve noviteiten geldt dat de betaling plaatsvindt op het moment van bestelling.
Andere voorwaarden zijn mogelijk conform de afspraken van onze kredietverzekering.

Prijzen In onze winkel zijn de berekende TTC: BTW inbegrepen, afhankelijk van het land van levering. Prijzen zijn meestal gebaseerd op de valuta van het land van levering.
Ze zijn onderhevig aan verandering naarmate normen en producten evolueren.
Geldigheid van onze prijzen. In toepassing van de bepalingen van de consumentenwet wordt de geldigheidsdatum van ons tarief vermeld op het geldende algemene tarief.
De prijzen worden berekend op basis van de beschikbare voorraden op het moment van bestelling, onder voorbehoud van typefouten of wijzigingen in het toepasselijke BTW-tarief. Elke wijziging van dit tarief zou dan onmiddellijk worden weerspiegeld in de verkoopprijzen.
Voor bepaalde bestemmingen en in overeenstemming met de geldende wetgeving in het leveringsgebied, kunnen douanerechten en invoerrechten en belastingen door de klant worden geclaimd, evenals een gewichtsvolumetoeslag, afhankelijk van het leveringsgebied.

Bevelen.
Als de klant een bestelling wil plaatsen, moet hij zich eerst legitimeren. Daartoe vult hij, in overeenstemming met de informatie die hem online wordt verstrekt, een formulier in dat hem ter beschikking wordt gesteld en waarin hij de informatie verstrekt die nodig is voor zijn identificatie, met name zijn naam, voornaam, telefoonnummer, post- en e-mailadres, evenals factuur- en leveringsadres. Aanvullende informatie kan later worden opgevraagd om de kwaliteit en veiligheid van de levering te waarborgen.
Geen enkele eenzijdige annulering van een bestelling door een professional zal worden aanvaard zonder de toestemming van de distributeur, Indien de koper ondanks alles zijn bestelling annuleert, zal de tegenprestatie van de annulering resulteren in een schadevergoeding die wordt vastgesteld op het T.T.C.-bedrag van de bestelling (met uitzondering van de uitzonderingen*. c4** en c5**) en de verwerving van de betaalde aanbetalingen.
Zodra de bestelling door beide partijen is geaccepteerd, kunnen de betaalde aanbetalingen niet meer worden omgeboekt, tenzij het voor de fabrikant fysiek onmogelijk is om het product binnen een periode van maximaal 16 weken beschikbaar te stellen.
De aanbetaling wordt echter niet terugbetaald en de bestelling kan niet worden geannuleerd als de vertraging in de levering te wijten is aan overmacht.
Een geval van overmacht is elke gebeurtenis buiten de wil van de fabrikant die de normale werking ervan belemmert, in het bijzonder gehele of gedeeltelijke stakingen die de goede werking van de onderneming of een van haar dienstverleners belemmeren, evenals de onderbreking van de energievoorziening.
Tijdige levering kan in ieder geval alleen plaatsvinden als de koper op de hoogte is van zijn verplichtingen jegens de verkoper, ongeacht de reden.
Elke individuele koper die zijn bestelling annuleert voordat het product is verzonden, ontvangt een terugbetaling van de betaalde bedragen (behalve Uitzonderingen*. C4** en C5**) binnen 30 werkdagen (30 extra dagen of meer, afhankelijk van de uitzondering*) na ontvangst van het bevestigde terugbetalingsverzoek van de klant.
Elke professionele of individuele koper verbindt zich er vooraf toe om de instructies voor installatie, gebruik en onderhoud (inbegrepen in elk apparaat) te lezen en te respecteren.

Verstek.
Indien de klant een professional is: In toepassing van het Wetboek van Koophandel is vertragingsrente verschuldigd op de dag die volgt op de op de factuur vermelde betalingsdatum indien de verschuldigde bedragen na die datum worden betaald. De hoogte van deze boetes is drie keer de wettelijke rente.

Levertijden en voorwaarden
a) De levertijden vermeld in de ontvangstbevestiging van de bestelling zijn oprecht aangegeven door de Verdeler.
Dankzij ons netwerk van gespecialiseerde vervoerders bieden wij u een levering op maat in een geoptimaliseerde tijd, afhankelijk van de plaats van levering en het type bestelde onderdelen. Wij leveren binnen gemiddeld 4 tot 12 dagen (gemiddeld gerekend over de laatste 5.000 leveringen van het netwerk).
De levertijden worden aan de klant meegedeeld op het moment van bestelling, volgens de gekozen leveringsmethode en het leveringsadres. Levertijden zijn louter indicatief.

- STANDAARD LEVERING:
Levering zonder afspraak aan de voordeur van het gebouw.
Levering kan op zaterdag.
Houd er rekening mee dat de vervoerder geen afspraak maakt voor dit soort leveringen.
In geval van afwezigheid op het moment van levering:
Ofwel wordt er een transitbericht voor u achtergelaten zodat u contact kunt opnemen met de vervoerder en een afspraak kunt maken.
Ofwel wordt uw pakket gedeponeerd bij een postkantoor of een pakketaflossing bij u in de buurt.

- PREMIUM levering:
De vervoerder neemt binnen enkele dagen contact met u op om een afspraak te maken - 3 uur voor levering - afhankelijk van uw beschikbaarheid.
Ze worden binnen 48 werkuren na het maken van een telefonische afspraak door de vervoerder bezorgd. U ontvangt uw bestelling aan de voet van het gebouw of bij de voordeur voor woningen (indien bereikbaar met een palletwagen).

-Levering SPECIFIEK:
Levering van volumineuze artikelen, op maat gemaakt of volgens de uitzonderingen c4** en c5**:
In het geval van een bestelling met volumineuze artikelen, op maat gemaakt of volgens de uitzonderingen c4** en c5**, kunnen de levertijden worden verlengd. We wachten op de beschikbaarheid van uw goederen en de eisen van de logistieke afdeling voordat we uw bestelling verzenden. U kunt uw bestelling op elk moment volgen in uw klantaccount. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

In geval van afwezigheid op het moment van levering, wordt er een transitbericht voor u achtergelaten, zodat u contact kunt opnemen met de vervoerder en een afspraak kunt maken. Het kan dan zijn dat er 2e presentatiekosten in rekening worden gebracht.
Ongeacht de gekozen verzendmethode, zullen wij u zo snel mogelijk een link bezorgen zodat u de levering van uw pakket online kunt volgen.
Verzendkosten zijn inclusief verpakkings-, handling- en transportkosten. Ze kunnen een vast deel en een variabel deel omvatten, afhankelijk van de prijs of het gewicht van uw bestelling. We raden u aan uw aankopen in één bestelling te groeperen. We kunnen geen twee afzonderlijke bestellingen combineren en u moet voor elk van hen de verzendkosten betalen.
Pakketten zijn extra groot en beschermd.
- Levering à la carte overal ter wereld,
Toewijding om zo snel mogelijk aan klanten te leveren.
In geval van een levertijd die langer is dan de gemiddelde tijd die oorspronkelijk in de SHOP is aangegeven, verbindt de Verdeler zich ertoe de Klant binnen 8 weken na verzending van zijn bestelling op de hoogte te stellen, zodat hij deze kan annuleren. De klant die de verlenging van de termijnen niet aanvaardt, moet het bedrijf per e-mail op de hoogte brengen en zijn bestelling annuleren binnen 15 dagen na ontvangst van de e-mail waarin hij op de hoogte wordt gebracht van de huidige leveringsdatum.
Voorwaarden voor terugbetaling op verzoek van de klant: Voorafgaand hieraan verbindt de winkelier zich ertoe een soortgelijk of superieur product ter vervanging aan te bieden. In geval van weigering door de Klant van de georganiseerde levertijd of het vervangende product, verbindt de Handelaar zich ertoe een creditnota ter waarde van het overeenkomstige bedrag te verstrekken of de betaalde bedragen terug te betalen binnen 30 werkdagen (30 extra dagen of meer, afhankelijk van de uitzonderingen*, C4** en C5**) na ontvangst van het bevestigde terugbetalingsverzoek van de klant.
b) In het geval van artikelen die samen worden besteld, maar waarvoor verschillende termijnen gelden, wordt de zending als gegroepeerd beschouwd zodra de verschillende artikelen beschikbaar zijn in het magazijn van de dealer. Een gedeeltelijke levering is mogelijk op uitdrukkelijk verzoek van de klant, op kosten van het aanvaarden van de verschuldigde portokosten.
c) Bij producten die niet op voorraad zijn, verstrijken levertijden vanaf ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.
d) De klant moet de goede staat van de pakketten en goederen controleren op het moment van levering en, in geval van beschadiging of ontbrekend product, zijn voorbehoud vermelden op de leveringsbon en deze bevestigen binnen drie dagen na levering per post en e-mail aan de distributeur en per aangetekende brief AR gericht aan de vervoerder zelf.
Door het ondertekenen van de leveringsbon aanvaardt de klant de geleverde producten ongewijzigd en worden er dus geen claims aanvaard met betrekking tot schade opgelopen tijdens het transport. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle controles uit te voeren en reserveringen te maken bij aankomst van de apparatuur en, indien nodig, om verhaal te nemen op de vervoerder.
Na ontvangst van de goederen moet de klant onmiddellijk de staat en overeenstemming met het contract controleren. Alle klachten met betrekking tot een gebrek in de geleverde goederen, een onjuistheid van hoeveelheden of een foutieve verwijzing met betrekking tot de door de handelaar bevestigde bestelling moeten binnen twee dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk worden ingediend, anders vervalt het recht om te klagen: zie hieronder de voorwaarden vermeld in het artikel: Ontvangst van goederen.
De distributeur kan op geen enkele manier worden verplicht om een bestelling te compenseren of te annuleren nadat het gekochte product niet kon worden gebruikt vanwege een incompatibiliteit met de apparatuur die al in het bezit is van de klant. 

Scheepvaart. De forfaitaire bijdrage voor de door de klant gevraagde transportkosten is gebaseerd op het feit dat rekening wordt gehouden met de levering binnen 4 tot 12 werkdagen na de dag van verzending, 8 tot 16 werkdagen voor de landen van de EEG, 12 tot 20 werkdagen voor de Verenigde Staten en 10 tot 25 werkdagen voor andere internationale bestemmingen met prioritaire verzending van postpakketten.
EnvoIks EXPRESS, onder voorbehoud van verzending, kan worden gedaan op uitdrukkelijk verzoek van de klant. Kleine zendingen, zoals kleine pakketten en documenten, worden uitgevoerd door een reguliere expreskoerier.
- In geval van onmogelijkheid van levering op de dag van de afspraak als gevolg van toegangsproblemen, zullen extra kosten in rekening worden gebracht in geval van passage die niet vooraf is gemeld, in geval van afwezigheid van de klant op de met de vervoerder overeengekomen datum of herhaalde onbeschikbaarheid van de klant.
Levering vindt niet plaats op de verdiepingen. De goederen worden afgeleverd op de vloer van het gebouw of tot aan de deur of poort voor huizen of villa's. Het is verplicht om samen met de vervoerder uit te pakken en beschadigde producten te melden.
- In geval van overmacht of buitengewone gebeurtenissen (natuurramp, epidemie, pandemie, staking, lock-out, enz.) die de levering van de goederen vertragen of verhinderen, is de Distributeur vrijgesteld van elke aansprakelijkheid (in overeenstemming met de uitzonderingen*, c4** en c5**).
De levertijden worden aan de klant meegedeeld op het moment van bestelling, volgens de gekozen leveringsmethode en het leveringsadres. Levertijden zijn louter indicatief. In ieder geval kan er alleen tijdig geleverd worden als de klant op de hoogte is van zijn verplichtingen ten opzichte van de distributeur.

Algemene retourgarantie, wet en herroepingstermijn:
Indien de klant, zonder opgave van reden, en indien hij een natuurlijke persoon is, niet tevreden is met de ontvangen goederen, beschikt hij over een vrije termijn van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen en de goederen terug te sturen. In dit geval zal de distributeur de gekochte goederen terugbetalen (behalve Uitzonderingen*. C4** en C5**) inclusief bezorg- en retourkosten, die in mindering worden gebracht op de terugbetaling. De termijn van 14 volle dagen gaat in op de dag van ontvangst van de goederen.
a) VOORWAARDEN: De terugbetaling vindt alleen plaats voor zover de apparatuur niet is gedemonteerd, uitgepakt of gemonteerd voor een comfort- en designproduct, geïnstalleerd en/of misbruikt, of de minste wijziging heeft ondergaan. De producten moeten in nieuwstaat, onuitgepakt, ongebruikt, onbevuild en in PERFECTE STAAT VOOR WEDERVERKOOP met al hun toebehoren worden geretourneerd. Anders zou de vergoeding lager zijn dan de reparatiekosten en/of de kosten van renovatie, indien nodig. Onvolledige, beschadigde, beschadigde producten worden namelijk niet teruggenomen of omgeruild onder garantie. LDe leverings- en retourkosten worden in mindering gebracht op de terugbetaling tegen de werkelijke kosten die van kracht zijn op het moment van de retourzending. Geretourneerde producten reizen op eigen risico van de klant. Daarom is het uw verantwoordelijkheid om al het bewijs van deze aangifte te bewaren.
De garantie van retournering en terugbetaling zal niet worden uitgeoefend met betrekking tot verkopen die het onderwerp zijn van gepersonaliseerde diensten en / of wijziging/aanpassing van het verkochte product, evenals voor uitzonderingen*. C4** en C5** Vermeld onder c).
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht, zal de Distributeur alles in het werk stellen om over te gaan tot terugbetaling na ontvangst en controle van het product, die zal plaatsvinden binnen 30 werkdagen na ontvangst van de goederen op de kade. Gezien de technische aard van de (Motorisering) of ontwerp (designmeubelen) en grote afmetingen (meubels met grote structuren) van bepaalde verkochte producten, kan deze periode worden verlengd tot 30 extra werkdagen of meer, afhankelijk van de uitzonderingen*, met name als het product een technische controle door de klantenservice vereist (deze producten moeten vooraf worden getest) of in geval van overmacht.
Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant eerst telefonisch contact met ons opnemen (aangegeven op de website en volgens het land van levering) of per e-mail Ons contactformulier. De Producten moeten worden teruggestuurd naar het retouradres dat vermeld staat op de retourbon die door de Klantenservice is meegedeeld in overeenstemming met het land van levering van de Klant.
b) Elke annulering van de door de Distributeur aanvaarde bestelling, om welke reden dan ook, geeft de houder recht op de terugbetaling van de ontvangen bedragen, verminderd met de gefactureerde bedragen. in ruil voor de schade veroorzaakt door deze annulering en de kosten (zie uitzonderingsvoorwaarden*, C4** en C5**). De terugbetaling vindt plaats binnen 30 werkdagen (30 extra dagen of meer, afhankelijk van de uitzondering*, C4** en C5**) na bevestiging van beëindiging door onze Diensten. Voor deze annulering kan geen vergoeding worden geëist.
- Specifieke uitzonderingen**: Van toepassing op uitzonderingen c4** en c5**, Voor grote producten, technieken en designmeubelen: Voor elke annulering van bestellingen met betrekking tot volumineuze of technische producten die een speciale voorbereiding en logistiek vereisen (designmeubelen, banken, buffetten, sauna's, grote spa's, houten zwembaden en containers, roestvrijstalen en schelpenzwembaden, tuin- en zwembadhuisjes, chalets, garage, pergola's, schoorstenen, enz.) of voor specifieke en speciale bestellingen, evenals in geval van overmacht. Wij rekenen 69,90 euro (of in de tegenvaluta), verhoogd met 15% van het totale bedrag van de geannuleerde bestelling, in ruil voor de schade en kosten veroorzaakt door deze annulering. Bijkomende kosten voor ompakken en ompakken worden ook geregistreerd.
Voor elk verzoek om terugbetaling voor artikelen die vallen onder de uitzonderingen c4** en c5**, uDe overeenkomst wordt systematisch voorgesteld met de mogelijkheid van vervanging door een soortgelijk of superieur artikel, met een commercieel gebaar of door middel van een creditnota of termijnen in geval van terugbetaling.
c) Uitzonderingen* op de retourgarantie (* en **): Het retourbeleid en het herroepingsrecht zijn niet van toepassing op de volgende producten, die niet "per geval" worden geretourneerd, geruild of geïnspecteerd:
c1 - Verbruiksartikelen zoals brandstof, filters, pompen (AxiCart, stofzuigerfilters, patronen, navullingen,...).
c2 - Voedingsmiddelen en gastronomische producten, wijnen, gedistilleerde dranken, champagnes en chocolade (speciale verpakkingen, verbruiksartikelen,...).
c3 - Opblaasbare producten door hun ontwerp, vouwen en specifieke verpakking (kano's, boten, voetenbankjes, opblaasbare spa's,...).
C4** - producten van grote hoeveelheden of technieken die uit meerdere verpakkingen bestaan of die bij aankomst moeten worden gemonteerd en uitgepakt (Designmeubels, banken, buffetten, sauna's, grote spa's, houten en containerzwembaden, roestvrijstalen en schelpenbaden, tuin- en zwembadhuisjes, chalets, garages, pergola's, open haarden, enz.).
c5** - In het algemeen kan elke bestelling van producten op maat gemaakt (banken om te componeren, open haarden met verband, decoratief en design meubilair ...), of geïntegreerd in een specifieke verpakking (niet herverpakt zonder professioneel gereedschap), of gepersonaliseerd, niet worden geannuleerd en terugbetaald.
c6 - Geval van overmacht of buitengewone gebeurtenissen die voortvloeien uit externe omstandigheden buiten de controle van de distributeur (natuurrampen, epidemieën, pandemieën, stakingen, uitsluitingen, enz.) die moeten worden aangepast aan de aldus geactualiseerde context (verlenging van termijnen, enz.).
c7 - De professionele cliënt kan het herroepingsrecht niet uitoefenen.

Voor al deze goederen die onder de bovenstaande uitzonderingen vallen, zal het mogelijke bedrag van de terugbetaling worden bestudeerd op basis van de staat van het geretourneerde product en, indien mogelijk, na kennis te hebben genomen van de bewerkingen en kosten van renovatie en verpakking.
- In het geval van een retourovereenkomst worden de retourverzendkosten in rekening gebracht door de logistieke dienstverlener volgens uw land en plaats van levering.
In het geval van een retourzending van producten, reizen de artikelen op risico en risico van de klant.
Tijdens de herroepingstermijn is de klant als voogd verantwoordelijk voor de zaak. In geval van verslechtering of vernietiging van het product tijdens de bewaring van de klant, zal de klant de gevolgen dragen.

Ontvangst van goederen
De ontvangst van het pakket moet worden gedaan door de persoon die de bestelling heeft geplaatst of zijn echtgenoot, in geval van ontvangst door een derde partij (buurman, conciërge ...) is hij verantwoordelijk voor de controle en als zodanig moet u hem vragen om de ontvangen goederen te controleren volgens de hieronder beschreven procedure.
U moet de levering weigeren als het pakket beschadigd is. U moet het pakket uitpakken in aanwezigheid van de bezorger, als de goederen beschadigd zijn of ontbreken, moet u de levering weigeren en, indien nodig, nauwkeurige en gemarkeerde schriftelijke reserveringen maken op de leveringsbon van de vervoerder. U dient ons dan zo snel mogelijk per e-mail met foto's op de hoogte te stellen en vervolgens een aangetekende brief met AR te sturen naar de vervoerder die u binnen 48 uur na levering retour zal laten sturen. U moet ook een kopie van deze brief sturen door Ons contactformulierdoor uw opmerkingen toe te voegen.
De vermelding, die onder voorbehoud van uitpakken is, heeft geen juridische waarde en maakt het niet mogelijk om zich tegen de vervoerder te keren. Als de bezorger weigert te wachten tot de inhoud van de pakketten is gecontroleerd, noteer dit dan op de afleverbon. .
De goederen die zonder voorbehoud door de ontvanger zijn aanvaard op het moment van levering en bij gebrek aan een klachtbrief gericht aan de vervoerder met ontvangstbevestiging en kopie binnen 48 uur, worden geacht in goede staat te verkeren en in hun geheel te zijn aangekomen (aantal documenten, identiteit met betrekking tot de bestelling, enz.).
De logistiek dienstverlener kan deelleveringen doen, u kunt één of meerdere pakketten ontvangen voor één bestelling, die van verschillende plaatsen kunnen komen, in ieder geval betaalt u de verzendkosten maar één keer, ook in het geval van meerdere leveringen.
Voor de levering van grote meubels, overkappingen, garages, grote sauna's, zwembad ... Toegang tot uw eigendom moet mogelijk zijn met een oplegger. Informeer daarom bij uw gemeentehuis voordat u bestelt of de 19-tons vrachtwagens toegang hebben tot het afleveradres. Anders zijn wij genoodzaakt u het bedrag te factureren dat naast de voltooiing van de levering is gemaakt..
In geval van overmacht of een gebeurtenis buiten zijn wil is de distributeur vrijgesteld van elke verantwoordelijkheid voor de levering.

Algemene voorwaarden voor de toepassing van de garantie
De producten geven recht op garantie vanaf de datum van facturering, aan de oorspronkelijke particuliere of professionele koper en voor een periode vermeld op het garantiecertificaat van de fabrikant.
Alleen originele producten die bij de fabrikant of bij een door de dealer geautoriseerde wederverkoper zijn gekocht, vallen onder de garantie.
De distributeur garandeert dat de aan zijn klant geleverde producten conform zijn voor normaal gebruik op het moment van levering.
Ten eerste, als u een probleem ondervindt tijdens het gebruik van uw product, lees dan de gebruiksaanwijzing, raadpleeg de tabel "Samenvatting van opmerkingen" in de handleiding en neem rechtstreeks contact op met uw dealer of de fabrikant met de garantie. In geval van een gebrek aan het product kan de consument zich dus alleen op de verantwoordelijkheid van de fabrikant van het product beroepen op basis van de informatie op de verpakking van het product.
De klant stemt ermee in de instructies voor de installatie, het gebruik en het onderhoud van zijn product te hebben ontvangen en zeker te lezen.

Verantwoordelijkheid. Met betrekking tot de verkochte producten is de distributeur gebonden aan een wettelijke verplichting en in geen geval van het resultaat. Dezelfde middelenverbintenis is van toepassing op alle fasen van de bestelling en de distributeur kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, ongemak of schade geleden als gevolg van het niet-conforme gebruik van de producten en, in het algemeen, voor elk feit dat als overmacht wordt gekwalificeerd volgens de situaties die in de jurisprudentie worden erkend.
Aangezien de plaatsen en omstandigheden, materieel, menselijk of fysiek, waarin het geleverde materiaal en/of apparatuur zal worden geïnstalleerd of gebruikt niet bekend zijn, kunnen de verplichtingen of adviezen van de dealer in geen geval worden gelijkgesteld met een resultaatsverplichting.
Conformiteit van producten met de toepasselijke wetten, normen en regels. De distributeur besteedt veel zorg aan het feit dat de producten die hij op de markt brengt, voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, normen en voorschriften. Om dit te doen, zorgt de distributeur ervoor dat de fabrikanten ervoor zorgen dat hun producten voldoen aan de regelgeving. De distributeur kan echter op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor foutieve of kwade trouw informatie die door deze fabrikanten wordt verstrekt, met name voor apparatuur die de dienst van de distributeur niet met normale technische middelen zou kunnen controleren of testen. Door deze Algemene Verkoopvoorwaarden te aanvaarden, ziet de Klant af van elk verhaal tegen de Distributeur in dit verband; De klant die zijn persoonlijke zaken doet, heeft een rechtstreeks verhaal tegen de fabrikant om zijn vooroordelen te doen gelden.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de specifieke vereisten van de wet- en regelgeving van hun land en de conformiteit van de producten met deze vereisten worden gegarandeerd.

Betalingsmethoden. Alle erkende betaalmethoden zijn mogelijk, inclusief veilig online betalen met creditcard.
Gezien de verscheidenheid aan betaalmiddelen die ter beschikking van de Klant worden gesteld, kan de Distributeur in geval van frauduleus of onopzettelijk gebruik van bankbetaalmiddelen per cheque of kredietkaart, waarvan hij te goeder trouw gebruik zou moeten maken, niet aansprakelijk worden gesteld door anderen of door de Houder zelf; De ontvangen bedragen bleven verworven onder deze Algemene Voorwaarden en voor zover de bestelling zou zijn verzonden.
In het geval van betaling met een kredietkaart wordt de aandacht van de klant gevestigd op het feit dat een verkoop als perfect en geldig wordt beschouwd en dat zijn betaling verschuldigd is, zonder recht te hebben op terugbetaling van de betaalde bedragen om welke reden dan ook, met inbegrip van fraude, op voorwaarde dat aan de volgende twee voorwaarden is voldaan: enerzijds de online verstrekking van het creditcardnummer met behulp van de beveiligde betalingssysteem, aan de andere kant, de verzending van de bestelling naar de klant onder voorbehoud van deze betaling. De uitvoering van dit proces kwalificeert de validatie van de bestelling en de uitdrukkelijke aanvaarding door de klant van deze essentiële voorwaarden.
In geval van annulering van een bestelling na een gevalideerde betaling met kredietkaart, en voor zover een dergelijke annulering te wijten is aan een fout of een wijziging van mening die te wijten is aan de Klant en een terugbetaling van het van de Distributeur ontvangen bedrag met zich meebrengt, zal deze terugbetaling worden gedaan verminderd met een percentage van 5% dat overeenkomt met de bankkosten die ten onrechte door de Distributeur zijn gedragen. Deze laatste bepaling is alleen van toepassing op betalingen met een creditcard.
In het geval van betaling per bank- of postcheque, moet de klant deze laten betalen aan de distributeur en opsturen naar het adres dat is vermeld met het bestelnummer dat is vermeld op de bevestiging die hij per e-mail heeft ontvangen of die tijdens de aankoop op de website is afgedrukt.

Weigering om te leveren. Zonder de reden te moeten rechtvaardigen, behoudt de Distributeur zich het recht voor om de levering of verzending van een bestelling te weigeren indien hij vreest dat de betaling correct zal worden beëindigd indien deze op een andere manier dan via overschrijving wordt uitgevoerd. Elke negatieve beoordeling of voorbehoud van de kant van een bevoegde instantie voor dit doel wordt beschouwd als een gerechtvaardigde vrees voor het risico van een mislukte voltooiing van de betaling. In dit geval zal de distributeur de bestelling van de klant alleen accepteren met betaling, afhankelijk van de omstandigheden, of vooraf via bankoverschrijving vóór verzending.

Gissen. Voor bepaalde productassortimenten kan de distributeur worden gevraagd om een aanbetaling op de bestelling te vragen van de klant op het moment van bestellen. De ontvangst van dit voorschot door de Verdeler wordt beschouwd als de eerste betaling die verschuldigd is voor de aankoop, met het saldo verschuldigd bij levering. Er zij aan herinnerd dat een waarborg een wederzijdse verplichting met zich meebrengt: voor de klant, de firma en de uiteindelijke aankoop van de goederen, en voor de handelaar, de verplichting om de goederen te leveren.

Clausule van eigendomsvoorbehoud. In overeenstemming met de wet behoudt de handelaar de eigendom van de goederen totdat de prijs volledig is betaald. De distributeur behoudt de eigendom van de goederen totdat de volledige betaling door de klant is gedaan. De eigendomsoverdracht van de producten aan de klant vindt plaats op het moment van volledige betaling van de prijs. In de periode vanaf de levering tot de eigendomsoverdracht draagt de klant echter het risico van verlies, diefstal of vernietiging.
Het niet nakomen van betalingsverplichtingen door de Afnemer, om welke reden dan ook, geeft de Distributeur het recht om de onmiddellijke teruggave van de geleverde goederen te eisen op kosten, risico en risico van de Afnemer. In geval van een curateleprocedure die zijn onderneming treft, verbindt de Klant zich ertoe actief deel te nemen aan de opmaak van een inventaris van de goederen in zijn voorraden waarvan de Distributeur de eigendom claimt. Anders heeft de distributeur het recht om de inventaris op kosten van de klant door de gerechtsdeurwaarder te laten registreren. Het is de klant verboden de geleverde goederen door te verkopen, om te verbouwen of te installeren vanaf de datum van het vonnis waarbij de curatele of vereffening van het vermogen van zijn onderneming wordt uitgesproken. In geval van laattijdige betaling kan de Verdeler de Klant verbieden de Goederen door te verkopen, om te bouwen of te installeren. Om de nog niet verrichte betalingen te garanderen en in het bijzonder het saldo van de rekening van de Klant in de administratie van de Distributeur, wordt uitdrukkelijk bepaald dat de rechten met betrekking tot de geleverde maar onbetaalde goederen door de Distributeur die bij de Klant in voorraad is, worden overgedragen op de identieke goederen die bij de Klant in voorraad zijn, zonder dat de betalingen voor een specifieke verkoop of levering moeten worden gefactureerd.

Vertrouwelijkheid van gegevens. De distributeur voldoet aan de toepasselijke Europese en internationale wetgeving inzake gegevensbescherming. Zij verwerkt daarom alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de goede uitvoering van haar diensten. De door de klant verstrekte persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, met uitzondering van de bankmaatschappij voor de veiligheid en verzekering van betalingen. In overeenstemming met de internationale regels heeft de klant te allen tijde recht op toegang en rectificatie. Om dit recht uit te oefenen, hoeft u alleen maar contact op te nemen met de distributeur. Om te voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen, wordt van elke factuur een papieren en computerkopie bewaard door de distributeur.
De informatie met betrekking tot uw bestelling wordt onderworpen aan geautomatiseerde gegevensverwerking om een analyseniveau van een transactie te bepalen en fraude te bestrijden. Het optreden van een onbetaalde als gevolg van frauduleus gebruik van een creditcard zal resulteren in een onmiddellijke aangifte bij de politie en de informatie zal worden doorgegeven aan de bankorganisaties. Een onregelmatige verklaring of een afwijking kan ook het onderwerp zijn van een specifieke behandeling.
In overeenstemming met de internationale wetgeving heeft u te allen tijde het recht op toegang, rectificatie en verzet tegen al uw persoonsgegevens door schriftelijk en per post uw identiteit vast te stellen.

Handelsmerken, protocollen en intellectueel eigendom. Alle gepresenteerde producten zijn beschermd, van de creatie tot het oorspronkelijke idee, met patenten op internationaal niveau, registraties van industriële ontwerpen en handelsmerken. Raadpleeg bij het gebruik van onze logo's onze richtlijnen en protocollen voor het gebruik van handelsmerken, die bepalen wat gepast gebruik is.
De gepresenteerde producten, teksten, afbeeldingen, grafieken, geluiden, animaties en video's, evenals hun rangschikking op de websites van de distributeur (en officiële websites die onze merken en producten vertegenwoordigen) zijn beschermd door het auteursrecht en andere beschermende wetten.
Het is verboden om de inhoud van onze websites te kopiëren, te verspreiden of te wijzigen voor commerciële doeleinden of om derden toegang te verlenen. De algemene structuur en de teksten, al dan niet geanimeerde afbeeldingen, waaruit onze catalogi of websites bestaan, zijn eigendom van het netwerk. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van onze catalogi of websites is verboden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van het bedrijf.
Elke ongeoorloofde weergave of reproductie, op welke manier dan ook, vormt een inbreuk die strafbaar is volgens de artikelen en wetten van intellectueel eigendom. Wij informeren onze distributeurs en wederverkopers dat de online verkoop van onze producten buiten de officiële websites niet is toegestaan.

Voorrang van de versie Française. In geval van discrepantie tussen de Franse versie en de in een andere taal vertaalde versies van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of enig ander document van de Verdeler, prevaleert de Franse versie boven elke andere versie.

Toepasselijk recht en jurisdictie. De transacties die door de distributeur worden uitgevoerd, zijn uitsluitend onderworpen aan de wetten, gebruiken en voorschriften van het Zwitserse recht. De contractinformatie wordt in het Frans gepresenteerd en de producten die te koop worden aangeboden, voldoen aan de huidige regelgeving. Indien nodig is het aan de buitenlandse klant om bij de lokale autoriteiten na te gaan wat de gebruiksmogelijkheden zijn van het product dat hij wil bestellen. Alle geschillen met betrekking tot deze AV en/of de levering van de producten en diensten van de distributeur die niet anders dan door bemiddeling kunnen worden opgelost, zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de Zwitserse rechtbanken.
De distributeur kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de regelgeving van een ander land.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Zwitserse recht op overeenkomsten voor de internationale verkoop van goederen (Wetboek van Verplichtingen - E-Commerce Verkoopovereenkomst).
Alle geschillen met betrekking tot de bestaande zakelijke relatie tussen u en ons zijn onderworpen aan de jurisdictie van de Zwitserse rechtbanken. De For bevindt zich in Genève.

Aanvaarding door de koper. Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden, evenals de tarieven en tarieven met betrekking tot de gecommuniceerde kortingen, kortingen en kortingen, worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de Koper, die verklaart en erkent dat hij ze perfect kent, en zich dus onthoudt van het vertrouwen op tegenstrijdige documenten en in het bijzonder op zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden.

Aanvullende informatie.
Als u vragen of verzoeken heeft om informatie over onze producten, bestel- of leveringsvoorwaarden, kunt u telefonisch of via ons contactformulier contact met ons opnemen.
De distributeur. C.G.V. Versie V01022023. Genève op 1 februari 2023.

Beter wonen en hoge kwaliteit - Merk Specialist
Expert in de verkoop van apparaten, meubels en hedendaagse objecten voor huis, tuin en welzijn.